Методология исследования
Для решения задачи описания портрета посетителя выставки "Игромир" были использованы следующие инструменты:
1. Опрос посетителей при входе на выставку
Опрос проводился в первый и второй дни выставки. Фиксировались характеристики пола и возраста посетителей. Получены данные от 7308 человек.
2. Интервью посетителей выставки
Интервью проводилось в течение всех трех дней выставки внутри павильона на первом и втором этажах. Критерии отбора посетителей для участия в интервью по полу и возрасту были сформированы на основании данных, получаемых в ходе опроса. Таким образом, процентное распределение по полу и возрасту людей, принявших участие в интервью, примерно соответствовало распределению в генеральной совокупности всех посетителей выставки.
В интервью приняли участие 389 человек.
Полученные результаты
На основании полученных в ходе наблюдения и опроса данных процентное распределение посетителей выставки по полу и возрасту имеет следующий вид:
Диаграмма 1. Распределение посетителей выставки по полу
Если сравнивать с результатами прошлого года, в целом соотношение осталось прежним. Среди посетителей выставки на 3% увеличилось число женщин.
Диаграмма 2. Распределение мужчин-посетителей по возрасту
Диаграмма 3. Распределение женщин-посетителей по возрасту
На основании полученных данных можно сделать вывод, что, как и в прошлом году, "взрослых" посетителей-женщин значительно больше, чем мужчин. В общей сумме 39% посетителей-женщин - люди в возрасте от 26 лет и старше, тогда как мужчин в этой группе только 16%. Интересно отметить, что соотношение практически не изменилось по сравнению с прошлым годом (на выставке 2006 года "взрослых" женщин был 41%, а "взрослых" мужчин - 15%).
В целом процентное соотношение посетителей выставки по возрасту выглядит следующим образом:
Диаграмма 4. Распределение посетителей выставки по возрасту
Таким образом, с большим отрывом по численности лидирует группа "15-18 лет" (39%). Следом за ней идет также многочисленная группа "19-22 лет" (20%). Несколько меньше - 12% - людей в возрасте 10-14 лет. Далее идут примерно одинаковые по численности группы "23-25 лет" и "26-35 лет" (8% и 9% соответственно). Группы "36-40 лет" и "от 40 лет" были представлены примерно равным числом людей этого возраста - по 5%. Самая малочисленная из представленных на выставке групп - посетители в возрасте до 10 лет (2%). Похожего соотношения удалось достичь и в выборке участников интервью:
Диаграмма 5. Распределение посетителей выставки по возрасту в выборочной совокупности (участники интервью, 389 человек)
Первый вопрос, адресованный посетителям в ходе интервью, касался целей посещения выставки. Ответы распределились следующим образом:
Диаграмма 6. Цели посещения выставки
Как видно из приведенной диаграммы, наиболее популярный ответ о целях посещения выставки - "узнать о новинках" (29% ответов). Второе место по популярности разделили цели "бесплатно поиграть в игры" и "развлечение" (22% и 21% соответственно). Третье место заняли цели "посмотреть стенды компаний" и "купить игру/мультимедиа продукт" (по 12%). Ответ "за компанию" составил 1% от всех полученных ответов. Другие цели, которые были названы посетителями, таковы: "фотографировать", "получить автографы", "получить подарки", "узнать стоимость игр", "устроиться на работу", "пообщаться с другими геймерами", "принять участие в турнирах", "найти партнера по бизнесу", "посмотреть на моделей".
Если сравнивать с результатами, полученными в прошлом году, в этом году за тем, чтобы узнать о новинках, пришло на 6% меньше, однако на 8% больше было получено ответов "купить игру/мультимедиа продукт". На 3% меньше людей, чем в прошлом году, выбрали целью посещения выставки "развлечение". На 4% меньше людей назвали целью визита "посмотреть стенды компаний".
Как видно из приведенных сравнений, различия в целом небольшие, поэтому можно сказать, что ожидания от посещения выставки в прошлом и нынешнем году во многом схожи.
О том, насколько ожидания посетителей были оправданы, можно судить на основании следующей диаграммы:
Диаграмма 7. Степень оправданности ожиданий опрошенных посетителей выставки
Интересно отметить, что в этом году "довольных" было больше - на 7% людей больше, чем в прошлом году, заявили, что выставка полностью оправдала их ожидания. Однако процент "недовольных" остался таким же, но по-прежнему небольшим - только 2% заявили о том, что выставка совсем не оправдала их ожиданий.
При анализе ответов на вопрос о том, какой стенд понравился участникам больше всего, можно выделить 14 самых часто называемых стендов:
Диаграмма 8. Самые понравившиеся стенды
В категорию "Другие" вошли следующие стенды, названные менее чем 1% респондентов: "Руссобит", "Nival", "Дальнобойщики", "Assasin", "GD Team", "Game Land", "Сфера судьбы", "Unreal Tournament", "Sierra", "Lava Online", "Eidos", "Avalon", "Ubisoft".
Если сравнивать с результатами прошлого года, нужно сказать, что тройка стендов-лидеров по предпочтениям осталась прежней с небольшими изменениями процентных соотношений. По одному проценту больше "голосов" набрали стенды Microsoft и Akella, делившие в 2006 году 4 "место" по частоте упоминаний. При этом четвертый по "популярности" в прошлом году стенд Nival в этом не вошел в число 14 "самых понравившихся", набрав в среднем на 4% голосов меньше. Из других значимых изменений в предпочтениях - стенд Sony, получивший в этом году на 6% больше голосов.
Диаграмма 9. Игровые предпочтения
На вопрос об игровых предпочтениях более половины ответов - "компьютерные игры". Затем по популярности следуют онлайн-игры, затем видеоигры и игры для мобильных телефонов. Если сравнивать с результатами прошлого года, соотношение в целом соответствует тому, которое получено в этом году. Однако нельзя не отметить тот факт, что в этом году видеоигры были названы на 10% чаще, чем в прошлом.
Ответы на вопрос о любимых играх распределились следующим образом:
Диаграмма 10. Любимые игры
В категорию "Другие" вошли следующие игры, набравшие менее 1% голосов: "Battle Field", "Doom", "Unreal Tournament", "Soccer", "Final Fantasy", "Mafia", "простые игры (косынка, пасьянс)", "Hitman", "Metal Gear", "Mario", "FarCry", "Fear", "StarWars", "В тылу врага", "Crash", "Farengheit", "Harry Potter", "Блицкриг", "HSE", "Silent Hill", "Tetris", "Zuma", "Легенда.Наследие дракона", "Homm", "Троецарствие", "Total War", "Planet Side", "Lost Planet", "Сфера судьбы", "Hiretic", "Jagget Alliance", "FankRay", "Алиса.Заговор Вампиров", "Grand Prix", "Корсары", "Адреналин", "KillZone", "Tomb Raider", "Arena", "Рататуй".
Диаграмма 11. Источники информации о выставке
Как и в прошлом году, основными источниками информации о выставке стали "Знакомые" и "Интернет". Однако их процентная нагрузка в этом году стала немного ниже в связи с тем, что появилась отдельная категория людей, узнавших о выставке еще в прошлом году и следивших за анонсами в этом году, а также в связи с появлением рекламы на телевидении. Немного меньше, на 3%, стала "роль" журналов.
В категорию "Другое" вошли такие источники: "На выставке в Тушино", "Объявление в школе", "Машина с плакатом на Савеловском", "Растяжка на Проспекте Мира", "Приехал на ВВЦ".
Диаграмма 12. Основные предложения организаторам выставки
Основным отличием этого года в пожеланиях организаторам выставки стало то, что появилась отдельная категория ответов - "Все хорошо", причем такое мнение высказали 17% респондентов. Что касается, собственно, предложений организаторам выставки, можно отметить, что в этом году приоритеты распределились несколько по-другому. Если в прошлом году основным пожеланием было расширение пространства выставки (19%), в этом году данная рекомендации не названа как одна из наиболее приоритетных (5%). В этом году на первый план вышла проблема очередей. Нельзя сказать, что в прошлом году рекомендация сделать очереди меньше не была актуальна. Однако проблемы громкого звука и мусора были названы большим числом участников. Нужно отметить, что и в этом году проблема громкости и мусора находятся в числе приоритетных по мнению респондентов.
Как и в прошлом году респонденты желали выставке большей зрелищности -большее число участников, игр, конкурсов, чемпионатов, шоу, анонсов презентаций. Также в этом году появилась рекомендация сделать гиды и указатели на выставке.
В категорию "Другое" вошли следующие рекомендации: "более современное, удобное место проведения", "гардероб", "больше рекламы выставки", "больше звезд, мировых знаменитостей", "призы существеннее, меньше макулатуры", "пати для геймеров", "развлечение на улице", "лучше костюмы промоутеров", "больше всего, связанного с "железом", "бесплатная вода", "больше западных разработчиков", "провести выставку в Московской области", "продавать новинки", "все что можно выиграть, нужно продавать", "организовать место для курения", "концерт в честь открытия", "охрану мягче", "магазин игровых сувениров", "план мероприятия предоставить заранее", "больше интервью", "бесплатный вход", "сцены из игр", "хочется увидеть игру "Метро 2033", "хочется увидеть игру Final Fantasy", "лучше техника - не все игры запускались".
Диаграмма 13. География проживания
Как и в прошлом году, подавляющее большинство посетителей выставки - жители Москвы и области. Среди населенных пунктов Московской области были названы также Балашиха, Воскресенск, Дедовск, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, Егорьевск, Жуковский, Зеленоград, Ивантеевка, Клин, Королев, Красногорск, Кубинка, Купавна, Лобня, Люберцы, Малаховка, Митино, Мытищи, Одинцово, п. Кокошкино, Подольск, Реутов, Серпухов, Химки, Чехов, Нахабино, Ногинск, п. Газопровод, п. Ашукино, Сергиев Посад, Солнечногорск, Троицк, Щелково, Юбилейный, Ярцево.
В категорию "Другое" вошли следующие города: Калининград, Киев, Михайлов (Рязанская область), Муром (Владимирская область), Пенза, Ростов, Самара, Тверь, Тольятти.
Диаграмма 14. Статус занятости/должностной статус
Предсказуемо, что наибольший процент респондентов - это школьники и студенты (ввиду того, что самая большая по численности группа опрошенных - люди в возрасте от 10 до 22 лет). Однако около четверти опрошенных - это работающие люди. Основная группа среди них -специалисты (15,7% опрошенных), следующая по численности - руководители среднего звена (5,2%), а затем - руководители высшего звена (2,3%). Если сравнивать с результатами прошлого года, общая картина примерно сходна. Основное различие - изменение соотношения специалистов и руководителей среднего звена в сторону увеличения процента первой группы и уменьшения второй. В прошлом году процент специалистов и руководителей среднего звена был одинаковым и составлял по 10%. В обозначенную на диаграмме категорию "Другое" вошли юрист, адвокат и домохозяйка.
Диаграмма 15. Уровень личных потребительских расходов в месяц
Ответы на вопрос об уровне личных потребительских расходов свидетельствуют о том, что наибольший процент опрошенных тратят на личные нужды в месяц менее 500 долларов, что также во многом детерминировано особенностями выборки, "молодым возрастом" в подавляющей по численности группе.